Mag je ChatGPT gebruiken voor persberichten en huurdersbrieven?

Ja, dat mag. Maar niet met de gratis versie, niet zonder afspraken met collega’s en niet zonder dat iemand de tekst leest voordat hij de deur uitgaat. Sinds 2 augustus 2026 is dat laatste niet alleen verstandig, maar ook de voorwaarde waaronder jullie geen AI-label onder de tekst hoeven te zetten.

Drie regels bepalen wat kan: de AVG, de AI Act en het auteursrecht. Samen volgen ze de tekst van begin tot eind. De AVG gaat over wat jullie invoeren, de AI Act over de controle vóór publicatie en het auteursrecht over wat jullie uiteindelijk als eigen werk kunnen beschouwen.

De AVG: het risico zit in wat je invoert

Een huurdersbrief schrijven met AI is op zichzelf geen probleem. Het wordt een probleem zodra iemand de klachtbrief van een huurder, een bewonerslijst of een cliëntdossier in de chat plakt om “even een nette reactie te maken”.

De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwt hier al sinds 2024 voor. Persoonsgegevens belandden bijvoorbeeld vanuit een huisartsenpraktijk en een telecombedrijf in een chatbot.

Beleid alleen is daarom niet genoeg. Jullie moeten voorkomen dat persoonsgegevens de organisatie verlaten. Dan helpt mensen opleiden en de juiste software.

Werk daarom niet met de gratis versie. Daarbij mag de aanbieder jullie invoer standaard gebruiken om het model te trainen. Bij zakelijke abonnementen en API-koppelingen is dat standaard uitgesloten.

Spreek ook af wat collega’s wel en niet mogen invoeren. Betrek de ondernemingsraad vroeg. Die heeft adviesrecht bij de invoering van AI. Zorg bovendien dat het systeem waarschuwt bij namen, adressen en dossiers.

De AI Act: lezen is sinds augustus verplicht

Veilig invoeren is de eerste stap. Daarna gaat het om wat er met de tekst gebeurt voordat die naar buiten gaat.

Sinds 2 augustus 2026 gelden de transparantieregels uit de AI Act. Informeren jullie het publiek met een AI-tekst over bijvoorbeeld gezondheid, politiek of wonen? Dan moeten jullie vermelden dat AI is gebruikt.

Dat hoeft niet als een collega de inhoud en feiten controleert, de tekst eigen maakt en jullie dit proces vastleggen. De kernvraag is dus: kunnen jullie aantonen wie de tekst heeft gelezen en goedgekeurd? Dat is ook praktisch nodig, want een chatbot kan cijfers, data en citaten verzinnen.

Het auteursrecht: zonder mens is de tekst van niemand

De keuzes die jullie tijdens het meelezen en bewerken maken, bepalen of de tekst auteursrechtelijk van jullie is. AI kan zelf geen auteursrecht hebben.

Een Duitse rechter oordeelde in februari 2026 dat niet de inspanning, maar de creatieve keuzes tellen. In Nederland is daarover nog geen uitspraak.

Wie een AI-tekst herschrijft en eigen keuzes maakt, kan auteursrecht krijgen op het resultaat. Laat je AI het werk van een ander namaken, dan kan dat juist inbreuk zijn.

Kortom, de AVG vraagt om veilige invoer, de AI Act om aantoonbare menselijke controle, en het auteursrecht om eigen creatieve keuzes. Zo houden jullie de regie over informatie, merkstem en publicatie.

Hoe inConcept hierin voorziet

inConcept is gebouwd op dat principe.

Persoonsgegevens blijven binnen. Jullie teksten en bronnen staan in een beschermde omgeving. Voor het schrijven verlaat alleen geanonimiseerde informatie zonder persoonsgegevens die omgeving. Voert een collega toch een naam of adres in, dan waarschuwt inConcept. Jullie data wordt nooit gebruikt om een model te trainen, ook niet door de aanbieder van het model.

Lezen en akkoord geven zijn onderdeel van het proces. Collega’s lezen mee en geven akkoord voordat een tekst de deur uitgaat. Bij elke tekst zien jullie wie heeft meegelezen, wat er is aangepast, wie akkoord gaf en waar de tekst is gepubliceerd. Precies de vastlegging die de AI Act van jullie vraagt.

Bronnen blijven gekoppeld. Schrijven jullie een tekst op basis van een suggestie uit een vakblad of de Rijksoverheid, dan blijft de bron aan de tekst gekoppeld. Verwijzen naar die bron kan, maar hoeft niet.

De tekst wordt van jullie. inConcept schrijft in jullie merkstem, met jullie bronnen. Collega’s scherpen de tekst aan voordat hij live gaat. Zo ontstaat geen generieke chatbot-tekst, maar een tekst van jullie organisatie. Ook in auteursrechtelijke zin.

Veelgestelde vragen

Moeten we een AI-label op onze nieuwsbrief zetten?

Niet als een collega de tekst controleert en goedkeurt, en jullie dat kunnen aantonen. Zonder controle kan het wel verplicht zijn.

Mogen we de gratis versie van ChatGPT gebruiken als we geen namen invoeren?

Het mag, maar is onverstandig. De aanbieder mag jullie invoer standaard gebruiken om het model te trainen.

Is een persbericht dat AI heeft geschreven van ons?

Alleen als jullie er zelf wezenlijk aan hebben gewerkt. Een tekst die vrijwel ongewijzigd uit een chatbot komt, is van niemand.

Geldt dit ook voor interne communicatie?

De AI Act-verplichting geldt voor publicaties die het publiek informeren. De AVG en het auteursrecht gelden altijd.

Is dit juridisch advies?

Nee. Dit artikel beschrijft de hoofdlijnen zoals die op dit moment gelden. Voor jullie eigen situatie is een jurist de aangewezen partij.

Klaar om de regie te nemen?

Begin met een gratis merkanalyse, of plan een demo. Dan laten we zien hoe inConcept past bij de manier waarop jullie werken.